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Nanolash DIY CLASSY Starter Kit

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L
Lydia
Startschwierigkeiten - Konsistenz des Bonder wie Kautschuk-Masse

Ich vermute, dass ich eine Reklamation habe bzw. habe ich eine Nachfrage zum Produkt: Nanolash DIY CLASSY Starter Kit 12122429 - 41,65 €. Beim erstmaligen Öffnen der Packung fällt mir der Bonder irgendwie negativ auf. Es ist bereits eine gummiartige Masse, als ob es in dem Stick schon alles abgetrocknet ist...ich kann es mit den Fingern vom Applikator abziehen. Ein Auftragen auf die Wimpern funktioniert mit dieser Konsistenz überhaupt nicht. Ich hoffe, dass es einen Mangel darstellt. Denn wenn ich diese Kautschuk-Masse auf meine Wimpern bringen soll, dann weiß ich auch nicht. Wie sollte die Konsistenz denn normalerweise aussehen? Ich denke, so ähnlich wie Mascara? Ich hoffe nun auf Antwort des Kundencenters und dass sie mir einen Ersatz-Bonder schicken...