Unsere 10 Salons in Hamburg sind Herzstück und Ursprung der Marke – lebendige Orte, an denen Beauty-Trends entstehen, Kund*innen sich wohlfühlen und echte Expertise zählt. Um dieses Erlebnis weiter auszubauen, suchen wir neue Teammitglieder, die mit Leidenschaft, Teamspirit und einem Gespür für Kunden und Produkte den Salonalltag mitgestalten.

Deine Aufgaben:

• Aktive Kundenansprache und -beratung rund um unsere hochwertigen Produkte und Dienstleistungen
• Sicherstellung eines einladenden Ambientes im Salon
• Unterstützung des Teams im Tagesablauf und bei Aktionen
• Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen
• Mitgestaltung bei Warenpräsentation und Lagerpflege

Das bringst du mit:

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder in der Kundenberatung
• Leidenschaft für Beauty, Pflege und aktuelle Trends
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
• Du bringst Empathie mit, kannst aber auch in anspruchsvollen Situationen souverän und lösungsorientiert agieren
• Ein gepflegtes Äußeres und ein sicheres Auftreten

Das bieten wir:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Attraktives Gehalt und leistungsbezogenen Prämien
• Motivierte und kreative Teams
• Regelmäßige Produktschulungen, Fachtrainings und Weiterbildungen
• Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Produkte
• Zuschüsse zum Urban Sports Club, Deutschlandticket, Fahrradleasing und betrieblicher Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie vielfältige Angebote über Corporate Benefits

Unsere 10 Salons in Hamburg sind Herzstück und Ursprung der Marke – lebendige Orte, an denen Beauty-Trends entstehen, Kund*innen sich wohlfühlen und echte Expertise zählt. Um dieses Erlebnis weiter auszubauen, suchen wir neue Teammitglieder, die mit Leidenschaft, Teamspirit und einem Gespür für Kunden und Produkte den Salonalltag mitgestalten.

Deine Aufgaben:

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kund*innen zu Farbe, Schnitt, Styling und Pflege
• Kreative Umsetzung aktueller Trends und individueller Wünsche
• Mitwirkung bei der Warenpräsentation und Produktempfehlung
• Unterstützung bei Aktionen, Events und verkaufsfördernden Maßnahmen
• Sicherstellung eines einladenden und gepflegten Salonambientes

Das bringst du mit:

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder in der Kundenberatung
• Leidenschaft für Beauty, Pflege und aktuelle Trends
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
• Du bringst Empathie mit, kannst aber auch in anspruchsvollen Situationen souverän und lösungsorientiert agieren
• Ein gepflegtes Äußeres und ein sicheres Auftreten

Das bieten wir:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Attraktives Gehalt leistungsbezogenen Prämien
• Motivierte und kreative Teams
• Regelmäßige Produktschulungen, Fachtrainings und Weiterbildungen
• Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Produkte
• Zuschüsse zum Urban Sports Club, Deutschlandticket, Fahrradleasing und betrieblicher Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie vielfältige Angebote über Corporate Benefits

Unsere 10 Salons in Hamburg sind Herzstück und Ursprung der Marke – lebendige Orte, an denen Beauty-Trends entstehen, Kund*innen sich wohlfühlen und echte Expertise zählt. Um dieses Erlebnis weiter auszubauen, suchen wir neue Teammitglieder, die mit Leidenschaft, Teamspirit und einem Gespür für Kunden und Produkte den Salonalltag mitgestalten.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg des Salons
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Umsetzung und Einhaltung von Unternehmensstandards und Hygienevorschriften
• Personalplanung und -einsatz sowie Bestellwesen
• Aktive Mitarbeit im Salon und Kundenberatung

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel oder Friseurbereich
• Betriebswirtschaftliche Erfahrung oder Interesse an wirtschaftlichen Abläufen
• Erfahrung in einer leitenden Position oder die Bereitschaft zur Übernahme einer Führungsrolle
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und wirtschaftliches Denken
• Ein emphatischer Führungsstil gepaart mit konsequenter und souveräner Handlungsweise
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit

Das bieten wir:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Attraktives Gehalt leistungsbezogenen Prämien
• Motivierte und kreative Teams
• Regelmäßige Produktschulungen, Fachtrainings und Weiterbildungen
• Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Produkte
• Zuschüsse zum Urban Sports Club, Deutschlandticket, Fahrradleasing und betrieblicher Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie vielfältige Angebote über Corporate Benefits

Unsere Logistik ist das Rückgrat unseres erfolgreichen Onlineshops – hier sorgen wir dafür, dass Kund*innen ihre Beauty-Favoriten schnell, zuverlässig und mit viel Sorgfalt erhalten. Im Herzen von Hamburg arbeiten wir mit Leidenschaft daran, dass jedes Paket ein Stück Marken-Erlebnis transportiert. Um dieses Erlebnis weiter auszubauen, suchen wir neue Teammitglieder, die mit Einsatzbereitschaft, Teamgeist und einem Gespür für Qualität und Service unseren Versand-Alltag mitgestalten.

Deine Aufgaben:

• Kommissionierung und Verpackung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Warenein- und -ausgang
• Kontrolle der Sendungen auf Vollständigkeit und Qualität
• Einlagerung und Umlagerung von Ware

Dein Profil:

• Erfahrung im Bereich Versand, Logistik oder Lager
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und körperliche Belastbarkeit
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Feste Arbeitszeiten in der Spätschicht
• Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
• Eine gründliche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
• Mitarbeiterrabatte, Getränke und weitere Benefits

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und unterstützt bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte, Lieferungen und Reklamationen.

Deine Aufgaben:

• Kompetente Betreuung unserer Kunden über E-Mail, Telefon und Live-Chat bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückgaben unter Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards
• Überwachung und Nachverfolgung von Sendungen sowie Klärung von Versandproblemen in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung von Zahlungsanfragen und Unterstützung bei Rückerstattungen in enger Abstimmung mit der Buchhaltung
• Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Einkauf und IT, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
• Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe, insbesondere im Bereich Kundenkommunikation
• Nachforschungsaufträge sowie Erstattungsdokumentierung unseres Logistikpartners DHL

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Friseur/in – idealerweise mit kaufmännischen Kenntnissen
• Oder eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem Interesse und Kenntnissen an Haircare- und Beauty-Produkten
• Freude am Kundenkontakt und daran, bei Fragen oder Problemen weiterzuhelfen
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Programmen
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und Lust, gemeinsam Prozesse im Kundenservice weiterzuentwickeln

Wir bieten dir:

• Einen abwechslungsreichen Job in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Flache Hierarchien und eine Hands-on-Mentalität
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice möglich
• Mitarbeiterrabatte auf HAGEL-Produkte und Dienstleistungen
• Kostenlose Parkplätze sowie Zuschüsse zum Deutschlandticket, Fahrradleasing und Urban Sports sowie ein subventioniertes Mittagessen

Unsere IT wächst mit dem Unternehmen – und mit ihr die Zahl der Systeme, Schnittstellen und Dienstleister, die zusammenspielen müssen. Wir suchen eine strukturierte, hartnäckige und technisch versierte Persönlichkeit, die unsere Geschäftsprozesse versteht, verbessert und automatisiert: von der Prozessaufnahme in den Fachbereichen über die Begleitung von Digitalisierungs- und Integrationsprojekten bis zur eigenständigen Umsetzung von Automatisierungen. Du arbeitest eng mit unserem IT-Team und direkt an den Systemen, die unser Tagesgeschäft tragen.

Deine Aufgaben:

• Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Begleitung von Digitalisierungs- und Integrationsprojekten: du hältst offene Punkte und Zusagen interner wie externer Beteiligter nach und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt
• Erstellung von Anforderungsanalysen und technischen Spezifikationen für Digitalisierungs- und Integrationsprojekte (z. B. Shopanbindungen, Systemmigrationen)
• Mitarbeit in der Betreuung unseres aktuellen ERP-Systems (Sage 100) sowie Unterstützung bei der Bewertung und Vorbereitung einer möglichen zukünftigen ERP-Weiterentwicklung – mit dem Ziel, unser internes Know-how sowohl im Bestandssystem als auch für kommende Veränderungen zu verbreitern
• Identifikation von Automatisierungspotenzialen und deren eigenständige Umsetzung in Python – von der Bewertung von Aufwand und Nutzen bis zur fertigen, dokumentierten Lösung
• Übernahme und Pflege bestehender Integrationen, z. B. die Anbindung von Zahlungsdienstleistern an unser ERP

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• 2–5 Jahre Berufserfahrung in der IT, idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement, Digitalisierung oder ERP-nahen Tätigkeiten
• Erfahrung in der Betreuung oder intensiven Nutzung eines ERP-Systems (z. B. als Key User, Applikationsbetreuer oder aus der Prozessberatung); Sage 100 ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
• Solide Python-Grundkenntnisse – du kannst bestehende Skripte verstehen, anpassen und kleinere Automatisierungen selbstständig umsetzen
• Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen und Datenformaten (APIs, CSV, Dateiaustausch)
• Hands-on-Mentalität: du setzt um, was du vorschlägst, und denkst in fertigen Lösungen statt in Konzeptpapieren
• Kommunikationsstärke und Hartnäckigkeit – auch gegenüber externen Partnern, die man mal öfter erinnern muss
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil

Wir bieten dir:

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen
• Direkte Zusammenarbeit mit IT-Leitung und Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege
• Ein kleines, engagiertes IT-Team, in dem deine Arbeit sofort sichtbar wird
• Aktive Mitgestaltung der Digitalisierungs- und Automatisierungsstrategie des Unternehmens
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Übernahme eigener Verantwortungsbereiche
• Moderne Arbeitsausstattung und eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative schätzt
• Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche (nach der Einarbeitung)

Unser IT-Team kümmert sich bei HAGEL um alles – von der Infrastruktur bis zum Helpdesk. Damit die Admins Kapazitäten für die komplexen Themen haben, suchen wir jemanden, der zuverlässig den täglichen Support und wiederkehrende Aufgaben übernimmt. Wenn Du praktische IT-Erfahrungen sammeln willst und weißt, dass solide Arbeit im Hintergrund genauso wichtig ist wie die großen Projekte – dann passt du gut zu uns.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen aus den Fachbereichen (Windows, Microsoft 365 Outlook, Drucker, Hardware)
• Vorbereitung, Ausgabe und Rücknahme von PCs, Notebooks, Monitoren und Zubehör
• Pflege von IT-Inventar, Gerätelisten und Dokumentationen
• Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Checklisten
• Übernahme wiederkehrender Routineaufgaben der IT-Admins

Dein Profil:

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Grundkenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängiger IT-Hardware
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise – auch bei Routineaufgaben
• Freundliches Auftreten und Spaß daran, Kolleginnen und Kollegen unkompliziert zu helfen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Echte IT-Praxis in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Kleines IT-Team, kurze Wege, direkte Zusammenarbeit mit den Admins
• Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf deinen Stundenplan
• Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment

Unser Ziel ist es, unser Performance-Marketing zukünftig Inhouse aufzubauen und zu optimieren, um schneller auf Markttrends zu reagieren und unsere Reichweite weiter zu vergrößern. Dafür suchen wir einen erfahrenen und leidenschaftlichen Senior Performance Marketing Manager (m/w/d), der unser E-Commerce-Team verstärkt.

Als Senior Performance Marketing Manager übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung aller Performance-Marketing-Kanäle, einschließlich Google Ads, Bing Ads, Facebook, Instagram, TikTok sowie Affiliate-Marketing. Du arbeitest eng mit dem E-Commerce-Team, anderen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um unsere digitalen Kampagnen auf die nächste Ebene zu heben.

Deine Aufgaben:

• Strategische Planung & Umsetzung: Du entwickelst und implementierst ganzheitliche Performance-Marketing-Strategien, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind, und verantwortest das Budget sowie den Umsatz auf den relevanten Plattformen (Google, Bing, Meta, TikTok, AWIN und Criteo)
• Kampagnenmanagement: Du erstellst, steuerst und optimierst Kampagnen in den genannten Kanälen. Du setzt Best Practices ein, um KPIs wie ROAS, CPA, CTR und Conversion Rates zu maximieren. Zudem die Entwicklung und Implementierung von Retargeting-Strategien zur Optimierung der Customer Journey und Maximierung des Customer Lifetime Value
• Datenanalyse & Optimierung: Du nutzt datengetriebene Ansätze, um die Kampagnenleistung zu analysieren und zu optimieren. Mithilfe von Google Analytics, Tag Manager und anderen Tools wie KPI-Dashboards identifizierst du Chancen und implementierst Verbesserungen
• Creatives & Testing: Du arbeitest eng mit dem Content- und Kreativ-Team zusammen, um ansprechende Anzeigenformate zu entwickeln und führst regelmäßige A/B-Tests durch, um die Effektivität zu steigern
• Affiliate-Marketing: Du baust unser Affiliate-Netzwerk (AWIN, Idealo etc.) aus und pflegst bestehende Partnerschaften, um die Reichweite unserer Produkte zu erhöhen und Umsatzpotenziale zu maximieren
• Wettbewerbs- & Trendanalyse: Du beobachtest Markttrends, analysierst die Performance unserer Wettbewerber und nutzt dieses Wissen, um unsere Strategien kontinuierlich zu verbessern

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing, Wirtschaftswissenschaften, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce Performance Marketing, idealerweise in Beauty-Umgebung
• Nachweisbare Erfolge in der Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen mit hohem Budget (mind. 100k € / Adspend pro Monat) • Hervorragende analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Analyse-Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager und Excel
• Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von A/B-Tests sowie in der Optimierung von Creatives und Landing Pages • Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Bereich Affiliate-Marketing & Amazon Ads sind von Vorteil
• Starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten

Das bieten wir Dir:

• Die Möglichkeit, das Performance-Marketing Inhouse von Grund auf mitzugestalten
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und persönlichem Wachstumspotenzial
• Ein modernes Arbeitsumfeld, ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Remote-Work pro Woche
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf HAGEL-Produkte und Dienstleistungen
• Kostenlose Parkplätze
• Zuschüsse zum Deutschlandticket, Fahrradleasing und Urban Sports
• Ein subventioniertes Mittagessen

Wir befinden uns in einer Phase starker Expansion und suchen Menschen, die nicht nur mitwachsen, sondern dieses Wachstum aktiv mitgestalten wollen. Als Schichtleiter E-Commerce-Logistik (m/w/d) übernimmst du die operative Verantwortung für deine Schicht und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen, effizienten und qualitativ hochwertigen Ablauf im Lager. Dabei arbeitest du eng mit der Lager- und Logistikleitung zusammen und hast die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

• Operative Steuerung des Tagesgeschäfts im E-Commerce-Lager
• Führung, Koordination und Motivation der rund 20 Mitarbeitenden innerhalb deiner Schicht
• Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses und einer termingerechten Auftragsbearbeitung
• Planung und Steuerung des Mitarbeitereinsatzes innerhalb deiner Schicht – abgestimmt auf Auftragsvolumen, Tagesprioritäten und verfügbare Kapazitäten
• Überwachung und Steuerung relevanter KPIs wie Produktivität, Durchsatz, Pickleistung, Fehlerquote, Rückstände und Servicelevel • Interpretation von Kennzahlen, frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und Engpässen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen für den operativen Betrieb
• Aktive Mitarbeit in den operativen Bereichen, wenn es die Situation erfordert
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Prozessstandards
• Überwachung und Steuerung automatisierter Lager-, Förder- und Kommissionierprozesse
• Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Lagerprozesse
• Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen, weiteren Schichten sowie der Lager- und Logistikleitung
• Regelmäßiges Reporting zu Personalbedarf, operativer Performance, Prozessabweichungen und Optimierungspotenzialen an die Lager- und Logistikleitung

Dein Profil:

• Mehrjährige operative Berufserfahrung in einem E-Commerce- oder Versandlager
• Idealerweise Erfahrung in einer führenden oder koordinierenden Funktion
• Sehr gutes Verständnis für operative Lagerprozesse und Warenflüsse
• Erfahrung im Umgang mit KPIs und Leistungskennzahlen sowie in deren Steuerung
• Fähigkeit, Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und daraus konkrete Maßnahmen für den operativen Betrieb abzuleiten • Erfahrung mit automatisierten Lager-, Förder- oder Kommissioniersystemen
• Erfahrung mit AutoStore oder vergleichbaren automatisierten Lagersystemen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Lagerverwaltungs- oder Warehouse-Management-Systemen
• Gute Kenntnisse in Excel beziehungsweise vergleichbaren Reporting- und Auswertungstools
• Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du bist nah am Team, an den Prozessen und an den täglichen Herausforderungen des Lagerbetriebs
• Klare Kommunikation, Durchsetzungsvermögen und ein gutes Gespür für Menschen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb

Was wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit direktem Einfluss auf die operative Lagerperformance
• Enge Zusammenarbeit mit der Lager- und Logistikleitung sowie kurze Entscheidungswege
• Echte Verantwortung für deine Schicht – von der Personalsteuerung bis zur operativen Performance
• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von E-Commerce, Logistik und Automatisierung
• Arbeit mit automatisierten Lagertechnologien und modernen Prozessen
• Viel Raum für Eigenverantwortung sowie die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten
• Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf HAGEL-Produkte und -Dienstleistungen
• Kostenlose Parkplätze • Zuschüsse zum Deutschlandticket, Fahrradleasing und Urban Sports
• Ein subventioniertes Mittagessen